서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 피디온(이하 “회사”)이 운영하는 ChatOrder 서비스(이하 “서비스”)를
판매자(셀러)가 이용함에 있어 회사와 판매자 간의 권리·의무 및 책임사항,
기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 회사가 제공하는 주문 접수, 결제 연동, 알림 발송, 주문 관리 등 판매 지원 플랫폼을 말합니다.
- “판매자(셀러)”란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “고객”이란 판매자의 상품 또는 서비스를 구매하거나 이용하는 자를 말합니다.
- “주문”이란 고객의 구매 의사에 따라 서비스 상에 생성된 거래 단위를 말합니다.
- “충전머니”란 판매자가 서비스 이용요금을 결제하여 충전한 금액으로,
서비스 내 과금 항목 이용 시 차감되는 비현금성 충전금을 말합니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며,
판매자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전, 그 외의 경우 7일 전 공지합니다.
변경 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우
판매자는 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
서비스 이용계약은 판매자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 시점에
회사와 판매자 간 계약으로 성립합니다.
제5조 (회사의 지위 및 역할)
- 회사는 통신판매중개자 또는 이에 준하는 플랫폼 제공자이며 거래의 당사자가 아닙니다.
- 상품의 판매, 결제, 배송, 교환·반품·환불, A/S 등 모든 거래 책임은 판매자에게 귀속됩니다.
- 창고형 판매(공동창고, 제3자 물류 포함)의 경우에도 거래 주체는 판매자입니다.
제6조 (판매자의 의무)
- 판매자는 전자상거래법, 표시·광고법, 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수해야 합니다.
- 상품 정보, 가격, 재고, 배송 조건을 사실과 다르게 표시해서는 안 됩니다.
- 판매자는 고객의 개인정보를 법령에 따라 적법하게 처리·관리해야 합니다.
제7조 (금지행위)
판매자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 위조상품(가품·짝퉁) 판매 또는 정품 여부에 대한 허위 표시
- 상표권·저작권·디자인권 등 지식재산권 침해
- 인허가·신고 요건을 충족하지 않은 상품 판매
- 불법 의약품, 의료기기, 주류, 담배, 청소년유해물 등 법령상 금지 상품 판매
- 사기성 판매, 허위·과장 광고, 고객 기망 행위
제8조 (이용요금 및 충전머니)
- 주문 처리 수수료는 주문 1건당 100원이며,
주문이 시스템에 등록되는 시점에 충전머니에서 자동 차감됩니다.
- 충전머니는 비현금성 충전금으로 출금·양도·환전이 불가합니다.
- 미사용 충전머니는 요청 시 실비 공제 후 환불될 수 있으며,
프로모션 지급분은 환불 대상에서 제외됩니다.
제9조 (임시조치 및 소명)
- 회사는 법령 위반, 권리침해, 서비스 안정성 저해가 의심되는 경우
상품 노출 제한, 주문 중단 등 임시조치를 할 수 있습니다.
- 긴급한 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있으며,
가능한 한 신속히 사후 통지 및 소명 기회를 제공합니다.
- 판매자가 제출한 소명이 합리적이라고 판단될 경우
회사는 조치를 해제하거나 조정할 수 있습니다.
제10조 (서비스 이용제한 및 계약해지)
- 판매자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 가품·불법상품·지식재산권 침해가 확인되는 경우
즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (데이터 및 로그의 보관·활용)
회사는 분쟁 대응, 서비스 운영, 법령 준수를 위하여
주문·결제·접속·로그 데이터를 일정 기간 보관·활용할 수 있으며,
관계기관의 요청이 있는 경우 법령 범위 내에서 이를 제공할 수 있습니다.
제12조 (서비스 중단 및 외부 연동)
정기·긴급 점검, 외부 결제(PG), 메시지, 물류 시스템 장애 등으로
서비스가 일시 중단될 수 있으며,
이로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제13조 (권리의 양도 제한)
판매자는 본 약관상의 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며,
회사는 사업 양도 등으로 본 계약을 이전할 수 있습니다.
제14조 (약관 일부 무효)
본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하더라도
나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
제15조 (분쟁해결 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며,
회사와 판매자 간 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.